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志愿者帮乘客搬行李

 

志愿者为乘客提供咨询服务



志愿者为乘客检票

 

志愿服务者合影

　3月2日，我校“锋行中原”志愿者社团的12名志愿者在校团委的组织下前往郑州汽车客运东站开展关爱外来务工人员志愿服务活动，奏响了3月学习雷锋月的前奏。正值春运返程高峰，志愿者们的关爱行动一方面是为外来务工人员提供便利服务，树立郑州文明、友好的形象。让外来务工人员感受到郑州浓厚的人情味。

　　志愿者们上午9点前在郑州客运东站集合完毕，大家戴着标志性的志愿者小红帽，怀着激动的心情等待值班站长房站长的分配。售票大厅的志愿者们耐心帮助乘客在自动售票机前买票，认真细致地在行李安检处协助工作人员检票并帮助乘客提行李过安检。春运返程乘客较多，许多人不知道出站后换乘哪辆公交车，志愿者的服务范围就要扩大至户外出站口，由于天气冷，车站内外的志愿者就半个小时换一次岗，轮流在户外出站口服务。为了给乘客提供准确的公交乘车信息，志愿者在本次志愿服务前就了解了附近的公交车线路，给下车搭乘公交的乘客带来了极大方便。

　　志愿者们利用假期一天的时间开展志愿服务，给外来务工人员返乡提供便利，都觉得是在做一件体现自身价值的事情，也给平凡的假期增添了一份特别，天气虽冷，心却温暖。