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帮助农民工进行三品检查

帮助农民工在自主购票机上取票

帮助抱小孩的农民工

帮助返程的农民工提行李

热心帮助旅客

全体“锋行中原”志愿者合影

　　日前，郑州十八中“锋行中原”志愿者社团20名学生在校团委组织下到郑州新东站开展志愿者服务。他们冒着零下七度的严寒为春运返程的乘客出行提供便利，送上人间温情。郑州汽车新东站负责人说，“锋行中原”志愿者是春节后首个为春运返程服务的团队。

　　学生们一大早就戴着志愿者标志的小红帽在郑州新东站门口集合，怀着激动的心情等待值班的房站长分配工作。春节后的现在，返程乘客较多，许多人不知道下车后到出站口搭乘哪辆公交车，志愿者的服务范围就要扩大至户外出站口，寒冷的天气是对志愿者们身心素质的极大考验。由于天气太冷，站几分钟就手脚冰冷麻木，20名志愿者就半个小时换一次岗，轮流在户外出站口服务。

　　为了给乘客更准确的公交乘车信息，四名志愿者迅速“研究”路口车站的公交车线路，给下车搭乘公交的乘客带来很大方便。有的乘客大包小包的带了很多行李，志愿者就迅速跑至车门处帮乘客提行李，并一直送到出站口，遇到抱小孩的乘客，还要把行李送上公交车后才回到岗位。

　　在售票大厅的志愿者们，有的耐心帮助乘客在自动售票机前买票，有的在行李安检处协助工作人员检票，并帮助乘客提行李过安检。当志愿者们谈到自己的感受时说，虽然感觉到“天气很冷”，但更深的感受是自己在做一件体现自身价值的事情，志愿服务，为素不相识的旅客提供方便，让自己的寒假增添一份奉献的快乐。

　　最后，全体志愿者在车站门口合影留念，以纪念这次寒假富有意义的一次行动，同时也记录下自己在严寒中坚韧的品格。锋行中原志愿者的队员们说，他们会将志愿者服务进行到底，坚持为需要帮助的人们做些实实在在的事情。